• Ubicación
La empresa por estar ubicada en la ciudad de Arequipa, en la Av. Dolores 240 a una cuadra de la Av. Venezuela, tiene una gran dificultad para poder atacar a clientes más grandes a nivel nacional, este mismo aspecto también le favorece pues a los competidores del mercado de Lima le resulta dificultoso llegar a esta región.
Es necesario destacar que la empresa se encuentra situadaen una buena ubicación si se refiere a la competencia de nuestra región ya que se encuentra a un sitio estratégico.
• Conducta del cliente
Boxes cuenta con una cartera de clientes fija en un 70%, los cuales se encuentran dentro del tipo de clientes habituales que con cierta regularidad frecuentan el local porque están satisfechos con la empresa, el servicio. Por tanto, es aconsejablebrindarles una atención esmerada para incrementar su nivel de satisfacción, y de esa manera, tratar de incrementar su frecuencia ya que estos clientes percibieron que el desempeño de la empresa, y el servicio han excedido sus expectativas.
Y en un 15% tenemos a los clientes nuevos que visitan por primera vez el local por recomendación de un amigo o la propia publicidad.
Un 15% de clientesesporádicos.
2.1.2. Factor gobierno
• Gasto fiscal
Se prevee un incremento del gasto fiscal de este hecho beneficiaria considerablemente el crecimiento en el mercado pues el 70% de nuestra clientela es permanente.
• Impuestos
En general todas las empresas se encuentran bajo la misma estructura de impuestos, a nivel nacional. Es importante mencionar que la estructura de servicios en el Perú esdemasiado cara.
La empresa es sujeta a las siguientes cargas impositivas:
Impuesto a la renta
Impuesto a las ventas
Promoción municipal
Impuesto extraordinario de solidaridad
Contribución a Essalud
• Tasas de interés
Las tasas de interés son caras en el Perú, en comparación con otros países. Esta variable determina el tener estructuras de financiamiento caras.
Ley de Promoción yFormalización de la MYPE y Reglamento de la Ley Nº 28015 de la MYPE La presente Ley tiene por objeto la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de las micro y pequeñas empresas para incrementar el empleo sostenible, su productividad y rentabilidad, su contribución al Producto Bruto Interno, la ampliación del mercado interno y las exportaciones, y su contribución a la recaudacióntributaria.
• Entidades de apoyo gubernamental
En el Perú si se cuenta con un apoyo decidido para fortalecer al sector de Mypes, asimismo se tiene una profunda recesión lo que limita el desarrollo y crecimiento de este sector.
2.1.3. FACTOR TEGNOLOGICO
• Cambio de tecnología
En el sector servicio de diversión (karaoke discoteca) se dio en la empresa un cambio rotundo, los mismos queafectaron prioritariamente al desenvolvimiento de la empresa.
• Compra de tecnología
Se requiere la implementación de alguna tipo de equipos especializados (micros inalámbricos para salón y para los boxes mejores cables para los micros) para mejorar la calidad y los costos en el servicio que se brinde y la actualización de música.
• Informática y software
2.1.4. FACTOR POLITICO, LEGAL
• Marcolegal
Se espera un continuo apoyo gubernamental hacia las empresas mypes con el ingreso del nuevo gobierno, el cual desea convertir a este sector en uno altamente competitivo.
Actualmente la empresa se encuentra bajo la………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
• Reglamentos de importaciones
La empresa tiene equipos el cual fue importado del extranjero los cuales cuentan con una mejor calidad y nueva tecnología.
• Ambiente político
El ambiente político es estable puesto que nos encontramos en un ordenamiento democrático en el Perú, y esto da como consecuencia un ambiente propicio para el desarrollo de negocios…