Ética en la Mercadotecnia
2010
Daniel Anaísa Viera Cruz
UIA
22/01/2010

La ética en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son aceptadas generalmente por unasociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la mercadotecnia.
Dicho de otra forma, es un subconjunto de reglas que una sociedad o grupo de personas establece como resultado de sus valoresculturales y dicta lo que está «bien o mal», «correcto o incorrecto», «permitido o no permitido», «obligatorio o no obligatorio», etc., por tanto, se convierten en lineamientos que rigen laplanificación, implementación, monitoreo y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.
La ética en la mercadotecnia debe adaptarse a las particularidades de la sociedad en la queimplementa sus actividades y procesos y al de los grupos con los que se relaciona directa e indirectamente (clientes, proveedores, distribuidores, empresarios, etc…).
Es recomendable que las empresastengan Códigos de Ética escritos y aplicados a las actividades y procesos de mercadotecnia, con la finalidad de dar a conocer a los responsables del área, colaboradores, empleados de otras áreas,proveedores, distribuidores, clientes, entre otros, cuáles son las prácticas que la empresa considera aceptables y aquellas que no, con la finalidad de reducir al mínimo la emisión de juicios ambiguos.
Susbeneficios
El hecho de que los mercadólogos planifiquen, implementen y controlen las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia de una manera ética, genera beneficios a corto y largo plazo.Algunos de éstos beneficios son los siguientes:
Generación de Confianza
Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores y Otros
Protección contra la Publicidad NegativaSatisfacción Personal y Paz Interior
Disyuntivas Éticas en la Mercadotecnia:
En la práctica, existen situaciones y momentos específicos en los que los mercadólogos y/o sus colaboradores suelen ser tentados a…