LOS SISTEMAS DE INFORMA ClON: UNA REFLEXIÓN SOBRE INFORMACIÓN, SISTEMA Y DOCUMENTACIÓN
Jusús TRAMULLAS SAz
Master IDE en Dirección informática Profesor de Documentación Automatizada, Biblioteconomía y Documentación Universidad de Zaragoza E-mail: [email protected]
Resumen: El concepto de «sistema de información (Sí)» reúne en sí gran canti-
dad de ideas, enfoques y matizacionesdiferentes, y en ocasiones opuestas, dependientes del contexto intelectual, y profesional, del investigador que lo enfrente. Se analizan, seguidamente, las tendencias existentes en torno a los dos conceptos claves, ~, susceptible de un tratamiento numérico-matemático.
~.
1 .2.
INFORMACiÓN
Y COMUNICACIÓN
El proceso informativo está íntimamente ligado con el proceso comunicativo”. Lainformación se intercambia utilizando el significado de determinados signos, significado que a su vez corresponde a la informa-
Véase la reflexión trazada por SOERGEI., D.: Organizing Informcaion. Principies of ¡Jara Base and Retrietal Systems, Orlando, Academie Press, 1985, pp. 16-17. CosTÁNzo CAPITÁNT, P.: Manuale di base per u trartamento delí’in/órmazione, Milano, Editrice Bibliografica. 1989,p. 15. SHANNON, C. E., y WEAvER, W.: The n,athematicaí theorv of communication, Indiana, Univ. of Indiana Press, i949. • Véanse las observaciones realizadas por DRET5KE, F. i.: Conocimiento e in/brnsac~on, Barcelona, Salvat, 1987, cap. 1, pp. 9-45. «Una auténtica teoría de ta información sería una teoría sobre el contenido de nuestros mensajes, no una teoría sobre el modo en que se expresa esecontenido» (p. 46). FFRNÁNDVZ-MOI,[NÁ, 1. C.: Enfoques objetivo y subjetivo det concepto de información. Revista Española de Documentación Científica, i7, 3,1994, pp. 32i-323. De hecho, para DEvIIN, op. cii., pp. l0-i4, es el flujo de información el concepto básíco a analizar, complementado por ta capacidad de tos agentes cognitivos de extraer la información pertinente de la fuente dada, mediante eíproceso mental de inferencia.
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Jesús Tramullas Saz
ción que se quiere expresar. Sin embargo, no se puede confundir el significado de un símbolo o signo con la cantidad de información que el mensaje lleva en sí. Las múltiples interpretaciones posibles del signo llevan a afirmar que «información», en cuanto término, puede tener numerosos sentidos según el contexto. De ahí la afirmaciónque dice que la información es algo que, dado el destinatario adecuado, puede proporcionar
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conocimiento» Sin embargo, no puede pasarse por alto la dificultad que supone la información cuando sufren cambios los parámetros comunicativos, la evolución histórica del lenguaje y la escritura, de lo que son ejemplo los scri,o[Oria medievales, o la existencia de objetos de conocimiento sinla adecuada documentación El resultado de todo ello es la interpretación del mundo mensaje desde muy diferentes puntos de vista, debido al cambio de patrones e imágenes mentales, y la reinterpretación del mensaje y, por ende, del conocimiento generado. como conclusión, debe señalarse que el conocimiento inferido de la información resultará deudor del contexto cultural del que lo interprete.
.¡.3.
LA TEORÍA SEMÁNTICA
Los problemas que plantea la definición de la información y del proceso informativo en los enfoques clásicos han sido acicate para la aparición de nuevas aproximaciones. Una de ellas es la teoría semántica de la información Parte de la idea de que para que exista la información es necesario que se cumplan tres condiciones. En primer lugar, la señal debe llevar tantainformación como sea generada por el hecho correspondiente. En segundo lugar, la información que lleva debe ser correcta. Por último, el hecho o estado debe poseer alguna cantidad positiva de información. La relación entre el individuo y el hecho, a través del proceso informativo, permite distinguir entre la información analíticamente incluida en un estado de cosas y la nómicamente incluida en…